Если у вас возникли вопросы или трудности при оформлении заказа, вы можете обратиться к нам через телефон, написать в мессенджеры (Telegram, Viber) или отправить письмо на электронную почту. Также на сайте доступна услуга «Быстрый заказ»: оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами.
Отправка заказа осуществляется в течение 1-3 дней через компанию «Новая почта». Обратите внимание, что в праздничные дни, а также по субботам и воскресеньям отгрузка не производится.
Товар поставляется в опломбированной ПЭТ таре объемом 5 или 10 литров и упакован в картонный ящик, что обеспечивает конфиденциальность содержимого.
Вы можете отследить отправление на сайте компании «Новая почта», используя номер накладной.
Оплата заказа
- Наличными или картой при получении в отделении или у курьера «Новой почты» (наложенный платеж).
- Онлайн-оплата банковской картой, через терминал самообслуживания или кассу банка.
Доставка заказа
Доставка в отделение/почтомат компании «Новая почта»: Вы можете выбрать любое отделение «Новой почты» по Украине. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика (в городах – от 80 грн, в поселках – от 105 грн), и оплачивается покупателем.
Наш менеджер отправит номер транспортной накладной для отслеживания заказа на сайте «Новой почты». После прибытия посылки вы получите SMS-уведомление от службы доставки. Посылка хранится бесплатно в течение 7 дней, после чего за каждый дополнительный день начисляется плата (20-35 грн в зависимости от размера и типа посылки).
Адресная доставка курьером от компании «Новой почты»: Вы также можете заказать доставку по адресу. Стоимость услуги можно рассчитать на сайте перевозчика (в городах – от 115 грн, в поселках – от 140 грн).
