При получении заказа в отделении почты вы можете примерить и оценить товар до его оплаты, чтобы убедиться, что он соответствует вашим ожиданиям. Если товар вам не подошел или выявлены другие недостатки, обратитесь в наш call-центр, и менеджер поможет подобрать замену.
Товар, подлежащий обмену или возврату, следует отправить на «Новую почту» без наложенного платежа. Стоимость доставки оплачивается покупателем, за исключением случаев, когда ошибка была допущена менеджером или выявлен брак товара – тогда доставку оплачивает магазин.
Возврат заказа
Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с даты покупки при условии, что товар не был в употреблении и сохранены все оригинальные этикетки. В случае обнаружения признаков использования мы вправе отказать в возврате.
Если товар оказался бракованным, доставку оплачивает магазин.
Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения возврата.
